Support Engineer

SUPPORT ENGINEER (M/W/D)


Die SPH AG ist als IT- und Beratungsunternehmen seit 1975 eine feste Größe in Versandhandel, Omnichannel, E-Commerce, Retail und Wholesale mit dem Schwerpunkt Fashion-Branche.

Mit klugem Kopf, großem Know-how und maximalem Verständnis für die Anforderungen unserer Kunden lösen wir selbst knifflige Situationen. Gemeinsam mit unseren Kunden, zu denen starke Marken wie Bogner, Klingel, Planet Sports und Trigema gehören, erarbeiten wir Empfehlungen und Konzepte zur Verbesserung von Prozessen, der IT und Organisation. Erst dann implementieren wir unsere IT-Branchenlösungen für die Fashion-Branche und für den Handel & Versandhandel auf Basis von Microsoft Dynamics 365 for Finance & Operations und betreuen diese nachhaltig und langfristig.

Um die gemeinsamen Ziele zu erreichen, ziehen wir alle am selben Ende des Strangs, schätzen Eigeninitiative und unterstützen uns gegenseitig. Bei allen Herausforderungen haben wir die persönlichen Stärken jedes einzelnen im Blick. Jeder bringt seine eigene Leidenschaft und besondere Expertise in die vielseitigen Aufgaben bei uns ein. Nur so sind wir als Unternehmen erfolgreich.

Wir suchen Macher, Gestalter, Vordenker, Strategen und Teamplayer, die Teil unserer Erfolgsstory sein wollen. Wir suchen keine "Arbeiter", sondern möchten "Individualisten mit Persönlichkeit" für unser Team finden... Bewerben Sie sich und begeistern Sie uns auf Ihre Art!



QUICK FACTS

Standort:
Stuttgart
Level:
Berufserfahrene
Arbeitszeit:
Vollzeit
Bereich:
Service & Support
Beginn:
Ab sofort

IHRE AUFGABEN:

  • Sie betreuen unsere Kunden ganzheitlich
  • Sie nehmen Anfragen oder Fehlermeldungen entgegen und arbeiten aktiv an einer schnellen Lösungsfindung mit unserem Entwicklerteam
  • Sie reproduzieren gemeldete Fehler, klassifizieren und priorisieren die Anfragen
  • Sie verfolgen den Status der eingegebenen Fehlermeldungen und können jederzeit Auskunft dazu geben
  • Sie erstellen Konzepte für kleinere Erweiterungen der Kundensysteme
  • Sie erstellen technische Dokumente und Change Requests
  • Sie testen die korrigierte Software, bevor sie an den Kunden übergeben wird

DAS BRINGEN
SIE MIT:


  • Sie kommunizieren sicher in Deutsch und in Englisch
  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatiker, Wirtschaftsinformatik o.ä. absolviert
  • Sie haben bereits mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Software Support gesammelt
  • Sie kennen mindestens ein ERP System und haben bereits damit gearbeitet (MS Dynamics 2009, 2012 oder 365)
  • Sie arbeiten selbstständig und strukturiert, sind flexibel und lassen sich auch gerne auf ein Team ein
  • Sie treten freundlich auf und sind sehr kundenorientiert

DAS BIETEN WIR IHNEN:

  • Eine unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit
  • Professionelle Prozesse in einem gut aufeinander eingespielten Team
  • Anspruchsvolle und vielseitige Aufgaben mit großem Gestaltungsfreiraum
  • Flexible Arbeitszeiten und Home Office-Tage
  • Verkehrsgünstige Lage und optimale Anbindung an ÖPV
  • Ungezwungene und offene Atmosphäre in einem modernen, kollegialen Arbeitsumfeld
  • Motivierte Kollegen mit Can-Do-Mentalität
  • Einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz in einem gesunden, gesellschaftergeführten und von Investoren unabhängigen Unternehmen

INTERESSE AN EINER KARRIERE BEI UNS?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angaben zu Ihren Gehaltsvorstellungen und dem frühestmöglichen Eintrittstermin.
Bitte übermitteln Sie Ihre Bewerbung elektronisch über das Bewerbungsformular an unser Personalmanagement.


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