IN:OMNICHANNEL

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DIE BRANCHENUNABHÄNGIGE OMNICHANNEL-LÖSUNG FÜR HERSTELLER, HÄNDLER UND VERSANDHÄNDLER

Dem Kunden eine 24 Stunden-Lieferung anbieten, verschiedene Bezahl- und Liefermodelle kanalübergreifend realisieren und dabei den Käufer im richtigen Moment überzeugend ansprechen in der

HANDELS- UND VERSANDHANDELS-BRANCHE.

Erweitern Sie Ihren Kundenstamm und steigern Sie Ihren Gewinn, indem Sie eine zentrale und kanalübergreifende Echtzeitplattform für Handel und Versandhandel nutzen. Mit ihr gewinnen Sie Erkenntnisse über das Kundenverhalten, können moderne Vertriebswege und Bezahlmodelle anbieten und mit personalisierten Omnichannel-Angeboten und -Services Ihren Kunden positiv überraschen – genau dort, wo Ihr Kunde noch nicht mal wusste, dass er es sich wünscht.

IN:OMNICHANNEL - Innovationspreis IT 2018


BEST OF 2018
IN DER KATEGORIE BRANCHEN-SOFTWARE

Die Initiative Mittelstand verleiht den INNOVATIONSPREIS-IT 2018 an besonders innovative IT-Lösungen, die mittelständische Unternehmen fit für eine erfolgreiche digitale Zukunft machen.

Die Fachjury zeichnet in der Kategorie "Branchensoftware" die SPH AG und IN:OMNICHANNEL mit dem Prädikat BEST OF 2018 aus.

Die Lösung für den Handel und Versandhandel:

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Während der Einzelhändler vor der Herausforderung steht, den Überblick über die Ware in seinen Filialen zu behalten und schnell Ware zur richtigen Zeit an den richtigen Ort nachsteuern zu können, ohne dass dabei die Logistikkosten explodieren, steht der Versandhändler vor ganz anderen Aufgaben. Um mit den Elefanten der Branche konkurrieren zu können, muss er eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden anbieten, die Abholung an der Packstation muss möglich sein, und der moderne Kunde bezahlt seine Rechnungen über PayPal oder Kreditkarte. Pure Player müssen neue Kundengruppen erschließen und über mehrere Vertriebskanäle ihre Ware anbieten und verkaufen. Die größte Herausforderung liegt darin, alle Vertriebskanäle intelligent und effizient zu verknüpfen, und zwar mit einer individuellen und personalisierten Kundeninteraktion in jedem Kanal. Der Großhändler hingegen muss mit Flexibilität, Liefertreue und einem effizienten Lager- und Logistikmanagement punkten. Dabei geht es immer um eines: effiziente, flexible und integrierte Prozesse und in der Folge um die Zufriedenheit Ihres Kunden. Eine Branche, drei unterschiedliche Herausforderungen: eine Lösung.


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Proessübersicht IN:OMNICHANNEL

PROZESSÜBERSICHT
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Die Geschäftsprozesse für Hersteller, Händler und Versandhändler sind oberflächlich betrachtet identisch. Im Detail betrachtet sind die Anforderungen jedoch verschieden. Durch unsere langjährige Erfahrung empfehlen wir Ihnen, Standard mit Innovation zu kombinieren. Dabei haben wir immer Ihr größtes Kapital - Ihre Kunden - im Blick.

  • Disposition und Beschaffung
  • Marketing
  • Retail und E-Commerce
  • Wholesale und Vertrieb
  • Lager / Versand und Distribution
  • Retouren und Reklamation

 Prozesse im Detail

IHRE VORTEILE VON
IN:OMNICHANNEL



Schnellere Lieferzeiten

IN:OMNICHANNEL garantiert eine erhöhte Auftragsgeschwindigkeit durch Minimierung der Zeit zwischen Auftragsannahme und Logistikübergabe unter eine Minute.



Vermeidung von Umsatzausfällen

IN:OMNICHANNEL reduziert die Zahlungsausfälle bei Aufträgen aufgrund der automatisierten Risikobewertung der Kunden.



Enge Kundenbindung

IN:OMNICHANNEL bindet Kunden durch neue Marketing- und Vertriebsmaßnahmen, die ein faszinierendes Kauferlebnis über alle Vertriebskanäle hinweg möglich machen.

Steigerung von Umsatz und Neukundengewinnung

IN:OMNICHANNEL vergrößert die Marktdurchdringung und Reichweite zur Neukundengewinnung durch Anbindung von Marktplätzen und Vertriebspartnern.



Maximierung der Verkäufe und Senkung von Rabattaktionen

IN:OMNICHANNEL optimiert die Warensteuerung und macht die Ware dort verfügbar, wo sie benötigt und verkauft wird.



Hohe Kundenzufriedenheit und einheitliches Kauferlebnis

IN:OMNICHANNEL synchronisert Stammdaten, Werbemaßnahmen, Bestände und Preise über alle Vertriebskanäle.

Kontakt IN:OMNICHANNEL

NEHMEN SIE KONTAKT ZU UNS AUF

Erfahren Sie, wie Sie den Bedürfnissen und Anforderungen Ihrer Kunden gerecht werden, schnell und intelligent auf neue Liefer- und Bezahlmodelle reagieren, wie Sie die Ware durch Analysen dort verfügbar machen, wo sie gebraucht und verkauft wird und wie Sie eine perfekte Verknüpfung Ihrer Vertriebskanäle umsetzen. Last but not least erfahren Sie, wie Sie sich Wettbewerbsvorteile gegenüber Pure Playern verschaffen aufgrund von zeitgemäßen und zukunftsorientierten Konzepten und einer intelligenten Omnichannel-Strategie.

BE INTELLIGENT. WITH IN:OMNICHANNEL

Sie haben Fragen zu IN:OMNICHANNEL oder möchten die Lösung gerne live und in Farbe sehen? Dann schreiben Sie uns eine Nachricht oder rufen Sie uns an.



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