Es ist längst kein Geheimnis mehr, dass der E-Commerce die Arbeitsweise der Einzelhändler grundlegend verändert hat. Kund:innen werden immer anspruchsvoller und erwarten mehr Flexibilität und Bequemlichkeit. Um weiterhin wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen sich Retailer dem digitalen Zeitalter anpassen und neue Kundenerlebnisse schaffen, um den Wunsch der Kundschaft zu wecken, wieder vermehrt in Geschäften einzukaufen.
Social Commerce hat in den letzten ein bis zwei Jahren einen enormen Aufschwung erlebt, da die Nachfrage der Verbraucher nach Online-Erlebnissen in Zeiten von Filialschließungen stark gestiegen ist. Vor allem in asiatischen Märkten funktioniert dieses Konzept sehr gut, nicht zuletzt deshalb, weil es einen befristeten Charakter hat. Wie sind die Chancen für europäische Fashion-Retailer?
Metaverse – bzw. Metaversum – ist ein (mittlerweile nicht mehr ganz) neuer Begriff, der in aller Munde und trotzdem für Viele noch ein Buch mit sieben Siegeln ist. Was ist das Metaverse überhaupt und welche Anwendungsmöglichkeiten gibt es für die Fashion-Branche?
Omnichannel-Erlebnisse sind für die Verbraucher heutzutage kein Luxus mehr – sie werden erwartet! Kunden möchten die Freiheit haben, zu jeder Zeit einzukaufen. Um diesen Service anbieten zu können, benötigen Retailer einen optimalen Überblick über ihre Bestände. RFID-Tags bieten diese Möglichkeit – sie verbessern nicht nur die Transparenz, sondern vereinfachen Prozesse und steigern somit den ROI.