KPIs UND KÜNSTLICHE INTELLIGENZ IM HANDEL

KPIs UND KÜNSTLICHE INTELLIGENZ IM HANDEL

KPIs UND KÜNSTLICHE INTELLIGENZ IM HANDEL



Um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, wird es immer wichtiger, dass Einzelhändler ihre Kunden besser verstehen und kanalübergreifend auf die Analysedaten zum Kundenverhalten reagieren.

In unserem Experten-Talk erläutern Thomas Schulte, Senior Berater Retail und Claus Godehus, Senior Sales Manager bei der SPH AG, warum es so wichtig ist, sich in einem Unternehmenssoftware-Projekt auf die KPIs zu fokussieren.

Beide bringen eine langjährige Erfahrung im Bereich Einzelhandel / Retail mit und kennen nicht nur die Seite des Dienstleisters, sondern auch die des Einzelhändlers. Sie kennen die Anforderungen der Branche wie ihre eigene Westentasche und wissen, welche Technologien zum Einsatz kommen müssen, um den gegenwärtigen und auch zukünftigen Herausforderungen gewachsen zu sein. Welche Rolle Künstliche Intelligenz dabei spielt und wie heute schon Analysedaten zu einem wichtigen Wettbewerbsvorteil verhelfen, erfahren Sie im Experten-Talk.

Über die Experten:
Thomas Schulte bringt eine 35-jährige Erfahrung im Bereich Einzelhandel / Retail mit. Als gelernter Einzelhandelskaufmann mit Weiterbildung zum Handelsfachwirt hat Thomas Schulte alle relevanten Bereiche im Einzelhandel quasi von der Pike auf gelernt und verinnerlicht. So kann er auf fundierte Kenntnisse und Erfahrungswerte in den Bereichen Verkauf, Einkauf, Import und Logistik zugreifen. Er hat zudem in seiner langjährigen Berufserfahrung die Auswahl und Implementierung sowohl von SAP- als auch von Microsoft Dynamics 365-Projekten begleitet und maßgeblich als Key User und später als Projektleiter verantwortet. An die 14 Jahre war er als Regional- und Gebietsleiter tätig und fungierte in der Funktion als innerbetrieblicher Unternehmensberater in Bezug auf alle unternehmensrelevanten KPIs.

Claus Godehus blickt auf eine über 40-jährige Berufserfahrung zurück. Er war zuletzt an die 15 Jahre als Industry Manager Retail und Vertriebsmanager Dynamics bei Microsoft Deutschland tätig. Davor hat er bei Karstadt Quelle die Business Unit Retail geleitet. Sein Profil rundet seine langjährige Tätigkeit bei Nixdorf als Kundenbetreuer für die Fashion-Industrie ab.

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