Für Hersteller, Händler und Versandhändler




 

Dem Kunden eine 24 Stunden-Lieferung anbieten, verschiedene Bezahl- und Liefermodelle kanalübergreifend realisieren und dabei den Käufer im richtigen Moment überzeugend ansprechen in der

HANDELS- UND VERSANDHANDELS-BRANCHE

Erweitern Sie Ihren Kundenstamm und steigern Sie Ihren Gewinn, indem Sie eine zentrale und kanalübergreifende Echtzeitplattform für Handel und Versandhandel nutzen. Mit ihr gewinnen Sie Erkenntnisse über das Kundenverhalten, können moderne Vertriebswege und Bezahlmodelle anbieten und mit personalisierten Omnichannel-Angeboten und -Services Ihren Kunden positiv überraschen – genau dort, wo Ihr Kunde es wünscht.


Die individuelle Lösung für Handel und Versandhandel:

IN:OMNICHANNEL

Während der Einzelhändler vor der Herausforderung steht, den Überblick über die Ware in seinen Filialen zu behalten und schnell Ware zur richtigen Zeit an den richtigen Ort nachsteuern zu können, ohne dass dabei die Logistikkosten explodieren, steht der Versandhändler vor ganz anderen Aufgaben. Um mit den Elefanten der Branche konkurrieren zu können, muss er eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden anbieten, die Abholung an der Packstation muss möglich sein, und der moderne Kunde bezahlt seine Rechnungen über PayPal oder Kreditkarte. Pure Player müssen neue Kundengruppen erschließen und über mehrere Vertriebskanäle ihre Ware anbieten und verkaufen. Die größte Herausforderung liegt darin alle Vertriebskanäle intelligent und effizient zu verknüpfen, und zwar mit einer individuellen und personalisierten Kundeninteraktion in jedem Kanal. Der Großhändler hingegen muss mit Flexibilität, Liefertreue und einem effizienten Lager- und Logistikmanagement punkten. Dabei geht es immer um eines: effiziente, flexible und integrierte Prozesse in der Folge um die Zufriedenheit Ihres Kunden. Eine Branche, drei unterschiedliche Herausforderungen und eine Lösung:

BE INTELLIGENT. WITH IN:OMNICHANNEL


FUNKTIONSUMFANG IN:OMNICHANNEL

PROZESSÜBERSICHT
FASHION

RETAIL

  • Webshop

  • Kassen und Retail Tablet

  • Callcenter

  • Anbindung von Marktplätzen und Plattformen

  • Omnichannel-Warensteuerung

  • Click&Collect

VERTRIEB/WHOLESALE

  • Kundenindividuelle Preise und Rabatte

  • Auftragsprüfung und
    -bewertung

  • Rückstandsverwaltung

  • Konsignation

  • Kundenanfragen und Angebote

  • Kundenbenachrichtigungen

MARKETING

  • Interessenten und Angebote

  • Werbekampagnen

  • Werbe- und Kaufgutscheine

  • Zielgruppenselektionen

  • Bonusprogramme

  • Up-/Cross-Selling

  • Set-Angebote

DISPOSITION & BESCHAFFUNG

  • Absatzplanung

  • Bedarfsplanung

  • Lieferantenmanagement

  • Bestellabwicklung

  • Wareneingang und Einlagerung

  • Qualitätssicherung

LAGER & LOGISTIK

  • Kommissionierung

  • Verpackung und Versand

  • Lagernachschub

  • Anbindung von KEP- und Speditionsdienstleistern

  • Verzollung und Intrastat

  • Permanente Inventur

  • Retourenmanagement

FINANZEN

  • Hauptbuchhaltung

  • Bankkontoverwaltung

  • Bonitätsprüfung

  • Zahlungsmethoden

  • Debitorenbuchhaltung

  • Kreditorenbuchhaltung



Schnellere Lieferzeiten

IN:OMNICHANNEL garantiert eine erhöhte Auftragsgeschwindigkeit durch Minimierung der Zeit zwischen Auftragsannahme und Logistikübergabe unter eine Minute.

Vermeidung von Umsatzausfällen

IN:OMNICHANNEL reduziert die Zahlungsausfälle bei Aufträgen aufgrund der automatisierten Risikobewertung der Kunden.

Enge Kundenbindung

IN:OMNICHANNEL bindet Kunden durch neue Marketing- und Vertriebsmaßnahmen, die ein faszinierendes Kauferlebnis über alle Vertriebskanäle hinweg möglich machen.

Steigerung von Umsatz und Neukundengewinnung

IN:OMNICHANNEL vergrößert die Marktdurchdringung und Reichweite zur Neukundengewinnung durch Anbindung von Marktplätzen und Vertriebspartnern.

Maximierung der Verkäufe und Senkung von Rabattaktionen

IN:OMNICHANNEL optimiert die Warensteuerung und macht die Ware dort verfügbar, wo sie benötigt und verkauft wird.

Hohe Kundenzufriedenheit und einheitliches Kauferlebnis

IN:OMNICHANNEL synchronisert Stammdaten, Werbemaßnahmen, Bestände und Preise über alle Vertriebskanäle.


KONTAKT

Erfahren Sie, wie Sie den Bedürfnissen und Anforderungen Ihrer Kunden gerecht werden, schnell und intelligent auf neue Liefer- und Bezahlmodelle reagieren, wie Sie die Ware durch Analysen dort verfügbar machen, wo sie gebraucht und verkauft wird und wie Sie eine perfekte Verknüpfung Ihrer Vertriebskanäle umsetzen. Last but not least erfahren Sie, wie Sie sich Wettbewerbsvorteile gegenüber Pure Playern verschaffen aufgrund von zeitgemäßen und zukunftsorientierten Konzepten und einer intelligenten Omnichannel-Strategie.

BE INTELLIGENT. WITH IN:OMNICHANNEL

Sie haben Fragen zu IN:OMNICHANNEL oder möchten die Lösung live und in Farbe sehen?
Dann nehmen Sie Kontakt zu uns auf.