Business Solutions e-Commerce

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SPH bietet bewährte und vordefinierte Best Practice Prozesse und Lösungen für den e-Commerce und Omnichannel-Handel. Diese vorgedachten und erprobten Software-Pakete für Microsoft Dynamics AX werden für Sie kundenindividuell angepasst. Damit schaffen wir für Sie eine schnellere und effizientere Projektumsetzung. Die Anzahl dieser Geschäftsprozesse wird ständig erweitert.

Einige Beispiele

SPH Check Framework:

Im e-Commerce werden täglich eine Vielzahl von Aufträgen abgewickelt. Die Auftragsverarbeitung muss hochautomatisiert erfolgen. Mit dem Check Framework legen Sie Prüfungen fest, die jeder Auftrag durchläuft. Erfüllt ein Auftrag eine Prüfung nicht, wird er mit dem entsprechenden Stoppgrund angehalten. Je nach Stoppgrund können Sie festlegen, ob eine manuelle Nachbearbeitung notwendig ist oder ob das System regelmäßig prüfen soll, ob der Stoppgrund noch besteht (Auftrag auf Vorkasse, Kunde hat bezahlt).

SPH Omnichannel Dispatcher:

Der Omnichannel-Gedanke muss auch in der operativen Abwicklung umgesetzt werden. Dazu müssen die Bestände im Versandlager und in den Filialen insgesamt betrachtet und optimiert werden. Ist ein Artikel im Zentrallager nicht verfügbar, so prüft der Omnichannel Dispatcher automatisch, ob eine Filiale in der Lage ist, den Artikel direkt an den Kunden zu versenden. Die Regeln legen Sie mit Hilfe eines flexiblen Werkzeuges fest.
Beispiele:

  • eine Filiale hat einen zu hohen Bestand

  • eine Filiale hat aufgrund einer Retoure einen Einzelartikel am Lager, der nicht im Sortiment der Filiale ist

Das System ermittelt die Filiale, die zur Versendung in Frage kommt und initiiert den Versand (Info an Filiale, Ausdruck der Versandpapiere in der Filiale).
Mit dem SPH Omnichannel Dispatcher erhöhen Sie die Conversion Rate und senken gleichzeitig Ihren Bestand.

SPH POS:

SPH hat die Microsoft POS Lösung für die Filialen um Funktionen ergänzt, die es Ihnen ermöglichen, modernste Omnichannel-Strategien umzusetzen. Die SPH Adress Quality Services sind integriert und stellen sicher, dass auch in der Filiale alle Funktionen zur Verfügung stehen.

SPH Bonitätsprüfung:

SPH hat eine standardisierte Schnittstelle zur Bonitätsprüfung und Kundenklassifizierung über Infoscore und Deltavista erstellt. Auf Basis der ermittelten Bonität eines Kunden werden automatisch die zulässigen Zahlungsmethoden vorgegeben.

SPH Adress Quality Services:

Die Qualität der Adressen ist für den Handel extrem wichtig. Dubletten kosten Geld und verfälschen die kundenbezogenen Auswertungen. Ungültige Adressen führen zu nicht zustellbaren Aufträgen. Mit den SPH Adress Quality Services stellen Sie sicher, dass Adressen gültig sind (Adressvalidierung) und dass keine Dubletten im System sind. Die Umzugsprüfung stellt sicher, dass die Adressen aktuell bleiben, und die Anti-Terror-Prüfung gewährleistet, dass Sie den gesetzlichen Auflagen nachkommen.

 

Die Beschreibung zu unseren weiteren Business Solutions erhalten Sie gerne auf Anfrage.